1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Restaurantleistungen vor Ort, Reservierungen, Veranstaltungen sowie – ab Start unseres Online-Bestelldienstes – für Liefer-/Abholbestellungen über Drittanbieter (z. B. GloriaFood).

2. Öffnungszeiten & Reservierung

Öffnungszeiten:

• Montag–Freitag: 17:00–22:00
• Samstag: 13:00–23:00
• Sonntag: 13:00–22:00

Reservierungen sind erst mit unserer Bestätigung wirksam. Wir halten Tische 15 Minuten vor; danach kann der Anspruch entfallen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über Verspätungen.

3. Preise & Zahlung

Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. Zahlung im Restaurant: Bar, EC/Kreditkarten, Apple Pay. Bei Lieferungen/Bestellungen über Drittanbieter (gilt erst ab Start unseres Online-Bestelldienstes) gelten deren Zahlungsbedingungen sowie ggf. Liefergebühren.

4. Lieferung & Online-Bestellung (ab Start unseres Online-Bestelldienstes)

Online-Bestellungen werden nach Start unseres Online-Bestelldienstes über GloriaFood abgewickelt. Liefergebiet: Pforzheim Stadtgebiet. Mindestbestellwert: 15 €. Zahlarten bei Lieferung/Abholung: Bar oder Kartenzahlung. Etwaige Liefergebühren werden im Bestellprozess vor Abschluss angezeigt. Die Annahme der Bestellung erfolgt durch unsere ausdrückliche Bestätigung (z. B. in der App/E-Mail).

5. Stornierungen & No-Show

Reservierungen können bis 6 Std. vor dem Termin unkompliziert telefonisch oder per Nachricht storniert werden. Für Gruppen ab 8 Personen bitten wir möglichst spätestens 24 Std. vorher um eine Rückmeldung, falls sich die Personenanzahl ändert oder die Reservierung nicht wahrgenommen werden kann. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir bei wiederholten Nicht-Erscheinungen zukünftige Reservierungen nur eingeschränkt annehmen.

6. Allergene & Unverträglichkeiten

Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung. Wir kennzeichnen Speisen nach bestem Wissen; produktionsbedingte Spuren (Kreuzkontamination) können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

7. Gutscheine

Wertgutscheine: Gutscheine sind nur vor Ort erhältlich, ab Ende des Kaufjahres 3 Jahre gültig, frei übertragbar und nicht in Bargeld einlösbar.

Aktionscoupons / Rabattcodes: Diese gelten nur im jeweils angegebenen Zeitraum und nur zu den kommunizierten Bedingungen. Pro Bestellung ist in der Regel nur ein Aktionscoupon einlösbar; eine Kombination mit anderen Rabatten, Aktionen oder Gutscheinen ist ausgeschlossen, sofern nicht anders angegeben. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Bei Verdacht auf Missbrauch (z. B. Vervielfältigung, Manipulation oder automatisierte Einlösungen) behalten wir uns vor, die Einlösung zu verweigern und betroffene Bestellungen zu stornieren.

8. Catering & Events

Angebote sind freibleibend. Teilnehmerzahl und Menü bis 3 Werktage vor Veranstaltung finalisieren. Anzahlung 30 % bei Bestätigung. Stornostaffel: 7–3 Tage: 30 %, < 72 Std.: 50 %, < 24 Std.: 100 % des vereinbarten Netto-Gesamtpreises.

9. Jugendschutz

Abgabe alkoholischer Getränke gemäß den geltenden Jugendschutzbestimmungen.

10. Hausrecht

Wir behalten uns vor, Gäste bei Verstößen gegen die Hausordnung zu verweisen.

11. Haftung

Wir haften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – Pforzheim. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: 10.03.2026